Общи условия

Тази уеб страница (наречена „САЙТ“) е администрирана от Туинс София ООД (наречена и geographicalnorway.bg), със седалище в България, София, Надежда 1, бл.150, вх.А, ЕИК BG 200313723 Настоящият документ съдържа Общите условия на договор за покупко-продажба между Туинс София ООД, наричано по-долу с името на онлайн магазина geographicalnorway.bg, от една страна и лицето, съгласило се и приело Общи условия, наречено по-долу за краткост “Клиент”. Със направената заявка, регистрация и покупка от електронният магазин „Клиента” приема безусловно „Общите условия” на geographicalnorway.bg Използвайки електронният магазин geographicalnorway.bg се счита, че приемате и сте съгласни с описаните по долу “Общи условия”. В случай, че не приемате Общите условия на geographicalnorway.bg, моля не използвайте този уеб сайт. Общите условия могат да бъдат променени по всяко време чрез актуализиране на настоящия САЙТ. Тези промени влизат в сила незабавно и са задължителни за всички потребители/клиенти. Ние се стараем максимално да поддържаме точността на информацията, представена в САЙТА. Въпреки това, като се имат предвид възможните грешки в тази информация, уточняваме, че изображенията на продуктите имат информативен характер, или доставените продукти могат да се различават от изображенията по какъвто и да е начин, поради промяна на характеристиките и дизайна, без предизвестие от страна на производителите. Също така, някои от характеристиките или цените на продуктите, представени в САЙТА, могат да бъдат променени от geographicalnorway.bg без предизвестие и могат да съдържат оперативни грешки. Също така, поради ограниченото пространство и последователната структура на информацията, понякога описанията на продуктите могат да бъдат непълни. Въпреки това ние се стремим да предоставим възможно най-точната информация. Промоциите/офертите, представени в САЙТА, са налични до изчерпване на количествата. Връзки към други сайтове Ние не носим отговорност за уеб сайтове или друга информация, практики или продукти от други страни, свързан с интернет страницатаВашите отношения с лица, намерени чрез Уебсайтаса между вас и тези лица и ние не носим отговорност за загуба или повреда вследствие на подобни сделки Дефиниции и определения При тълкуването и прилагане на настоящите Общи условия, посочените по-долу термини и изрази имат следното значение: – „Уебсайт/сайт” (“website”) е обособено място в глобалната Интернет мрежа, достъпно чрез своя унифициран адрес (URL) по протокол HTTP, HTTPS или друг стандартизиран протокол и съдържащо файлове, програми, текст, звук, картина, изображение или други материали и ресурси. -„geographicalnorway.bg” е уебсайт за електронна търговия, който е съставна и обособена част от ТУИНС СОФИЯ ООД и виртуален информационен ресурс в Интернет за продажба на стоки от разстояние, които се доставят след изричното им заявяване от страна на Клиента. – „Клиент”  е физическо лице, навършило 18 години или юридическо лице, което е регистрирано по Търговският закон и се е съгласило с настоящите Общи условия, регистрирайки се и пазарувайки от geographicalnorway.bg. – „Клиентски профил” е обособена част в geographicalnorway.bg , съдържаща информация за Клиентa, предоставена от Клиента при регистрацията му и съхранявана от geographicalnorway.bg, като достъпът до клиентския профил се осъществява чрез въвеждане на потребителско име и парола. Клиентският профил дава възможност на Клиента да разглежда и редактира данните, въведени при регистрацията,  записите в адресната книга, да има достъп до информация за всички свои заявки за закупуване на стоки от магазина за електронна търговия geographicalnorway.bg, да променя паролата си за достъп, да се абонира, съответно да се откаже от абонамента, за получаване на информационен бюлетин и др. – „Потребителско име” е избран от Клиента уникален код от букви и/или цифри, посредством които той се индивидуализира в geographicalnorway.bg – „Парола” е избран от Клиента код от букви и/или цифри, който заедно с потребителското име индивидуализира същия и му предоставя възможността да извършва валидни заявки за закупуване на предлаганите в geographicalnorway.bg стоки и услуги. – “Злоупотреба при ползване”: представлява използването на САЙТА по начин, който противоречи на практиката в областта на регламентите и действащото законодателство, или по някакъв друг начин, който може да навреди на geographicalnorway.bg – Поръчка: представлява електронен документ, създаден вследствие на влизането в САЙТА на КЛИЕНТА, който е форма на комуникация между geographicalnorway.bg и КЛИЕНТА. – Договор: представлява ПОРЪЧКА, потвърдена отgeographicalnorway.bg, чрез която geographicalnorway.bg се съгласява да достави на КЛИЕНТА продуктите и услугите, а КЛИЕНТЪТ се съгласява да ги заплати. Използване на Сайта САЙТЪТ може да бъде използван само със законни цели. Забранено е използването на САЙТА по начин, който би могъл да навреди на САЙТА, като например: – с цел за измама или по друг начин за извършване на престъпление или друга незаконна дейност. – изпращането, използването или повторното използване на всякакъв вид  материали, които са незаконни, обидни, оскърбителни, клеветнически, нецензурирани или заплашителни, или са несъвместими с правилата за авторско право, търговската марка, конфиденциалността, сигурността на личните данни, или е обидно, съдържа вируси, политически послания или каквато и да е форма на спам. geographicalnorway.bg запазва правото да откаже достъпа в САЙТА на който и да е ПОТРЕБИТЕЛ, да затвори акаунта или да анулира ПОРЪЧКАТА, дори и потвърдените поръчки. geographicalnorway.bg не продава продукти на непълнолетни. Физическите лица, които не са достигнали 18-годишна възраст, могат да правят ПОРЪЧКИ в САЙТА само в присъствието на родител или настойник. Поръчки, Цени Подаването на поръчка представлява предложение за покупка на продукти, посочени от вас, но не е задължителна за нас, докато не ви уведоми, че поръчката е била приета. Поръчката се потвърждава само по електронна поща. Всички реклами и съобщения, направени от нас до потвърждение на вашата поръчка трябва да се приемат като покани за пазаруване и не са оферти. Това означава, че ако се показват продуктите на сайта, но не са налични или са неправилно ценообразувани или друг неправомерен начин, geographicalnorway.bg не е длъжен да ви продаде тези продукти. За да бъде приложима, цената на продукта/услугата трябва да бъде правилна и сериозна. По този начин предупреждаваме, че има моменти, когато в резултат на неизправност на САЙТА или грешка, цената показана на САЙТА може да не е истинската. В тези случаи сме длъжни да информираме КЛИЕНТА относно правилната цена. Във всеки случай точността на цената ще се проверява в момента на потвърждение на ПОРЪЧКАТА. В случай, че истинската цена на един продукт е по-ниска от тази, която е показана в САЙТА, ще се таксува по-ниската стойност. Ако поради неизправност на САЙТА показаната цена в САЙТА е по-ниска от истинската цена за продажба, Вашата ПОРЪЧКА ще бъде отхвърлена.  В този случай, трябва да се извърши друга ПОРЪЧКА за закупуване на продукта с истинската му цена. С изключение на случаите, когато е посочено друго, цената включва ДДС, както и всеки друг вид данък. Всички цени в българската версия на сайта са в Български лева с включен ДДС. Във версиите за Чужбина цените също са включен ДДС, но са в различна валута, което сайта автоматично преизчислява в съответната валута на държавата, от която се пазарува по актуални валутни курсове. ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ Вие като потребители имате право да се откажете от поръчаните стоки в срок от 14 работни дни от получаване на стоката в случай, че те не са използвани освен за проба (функционалност на стоката, съвпадане на размер), не е увредена целостта на опаковката им и е запазен търговският вид (всички етикети, стикери и т.н. трябва да са на стоката), в който е получена и условията по чл.55 от ЗЗП. Разходите по връщането на стоките са за сметка на Клиента. На рекламация подлежат стоки, които не отговарят на изискванията за качество, посочени в сайта и/или в съпътстващите ги упътвания за ползване, доколкото такива има издадени за съответната стока/стоки. Право за отказ от договора съгласно ЗЗП не е валидно за:
  • доставка на стоки, които поради своето естество не могат да бъдат върнати или подлежат на бързо разваляне, или има опасност от влошаване на качествените им характеристики (това се отнася за захранки, ароматизатори, дипове и пр.)
  • доставка на аудиопродукти и видеозаписи или програмни продукти, чиято опаковка е нарушена.
Рекламации за закупени стоки могат да бъдат направени с срок от 14 (четиринайсет) дни, считано от датата на доставката. Потребителят е длъжен да заплати цената на поръчката си според обявения в сайта начин. За въпроси или оплаквания, моля, свържете се с нас чрез формата за връщане на стоки Заявка за връщане на стока се прави чрез формата за връщане на стоки Потребителят има право да откаже закупените такъми в срок от 14 (четиринайсет) дни, считано от деня следващ получаването на стоката. За целта стоката трябва да се върне в изправен технически и търговски вид. В случай, че клиентът е правил опит сам да ремонтира стоката, разкъсал е опаковката или умишлено я е повредил, няма право на отказ. ВАЖНО! ПРИ ПОЛУЧАВАНЕ НА ВАШАТА ПОРЪЧКА, ЗАДЪЛЖИТЕЛНО ПРЕД КУРИЕРА ТРЯБВА ДА СТЕ ПРОВЕРИЛИ СЪСТОЯНИЕТО НА СТОКАТА В ПАКЕТА!!! Има случаи на счупени въдици ОТ КУРИЕРА, но приети от клиента, именно защото не е направил тази проверка. Застраховката е валидна само, ако Вие на място констатирате повредата. Подчертаваме, че когато връщането на продукти, чиято опаковка е повредена или непълна, показва следи от износване, драскотини, охлузвания, без аксесоари, без гаранция, ние си запазваме правото да решим дали да приемем връщането или да задържим част от стойността на продукта – сума, която ще бъде съобщена на КЛИЕНТА след оценка на щетите. При констатация на дефектен продукт до 24 ч. от получаването му и при ненарушен търговски вид на стоката и опаковката, ние се ангажираме той да бъде подменен с нов съгласно гаранционните условия на съответната фирма производител или да възстановим заплатената от Вас стойност на стоката, съгласно чл.55 от ЗЗП, считано от датата, на която Вие като потребители сте упражнили правото си на отказ. След този срок или при нарушаване на търговския вид, или опаковката на стоката, отремонтирането на стоката се поема от посочените в гаранционната карта сервизи. Транспортните и други разходи по получаване и връщане на стоката са за сметка на geographicalnorway.bg. При несъответствие на стоката с характеристиките, посочени в страницата, доставчикът възстановява цялата платена от потребителя сума, включително и транспортните разходи, платени от потребителя за придобиване на стоката, съобразно чл. 59 ал.3 от ЗЗП и в срок от 7 работни дни от получаване на стоката и ненарушен търговски вид на стоката и опаковката. При получаване на пратката, трябва да проверите съдържанието на пакета за съответствия на стоката със заявката. При нарушения във външния вид на стоката, възникнали при транспорта, трябва да се обърнете към куриера за протокол за увредена пратка. Съгласно законното право, при връщане на продукта възстановяването на стойността ще бъде осъществено в рамките на 30 (тридесет) дни от връщането.